Alle smykker er håndlaget med kjærlighet av Lotta, og derfor er ALLE smykker unike, noe som betyr at vi ikke kan love at alle eksemplarer av en artikkel ser helt like ut. Hvis perfeksjon er din greie, anbefaler vi å kjøpe fra en av våre konkurrenter.
Innenlands: Angrer du på kjøpet ditt og ønsker å returnere smykket ditt? Fra du har mottatt bestillingen din tilbyr vi 14 dagers returrett.*Returer kan gjøres mot en returkostnad på 100 kr. Returkostnaden dekker returens frakt-, håndterings- og administrative kostnader. Vi har alltid gratis retur i butikk, men merk at du må ha søkt om retur på vår nettside før du kommer til oss i butikken.
Vi tar ikke imot returer som ikke er registrert via nettsiden/returbo.
Hvis du ikke henter pakken din fra ombud og pakken sendes tilbake til oss, tar vi en avgift på 150 kr. Dette er for frakt-, håndterings- og administrative kostnader.
MERK! Returretten gjelder IKKE for custom-made smykker
Utenlands: Angrer du på kjøpet ditt og ønsker å returnere smykket ditt? Fra du har mottatt bestillingen din tilbyr vi 7 dagers returrett utenfor Sverige. For å gjennomføre en retur utenfor Sverige, kontakt smycken@l8hasselblad og sett emnet til "Retur fra utlandet".
Merk: L8Hasselblad dekker ikke returkostnader fra utlandet, og alle kjøp utenfor EU må overstige 3000 kr. Gjør du en retur og ordren er under 3000 kr, tar vi en avgift som varierer.
Custom made: Alle smykker merket som custom-made kan ikke returneres. Custom-made smykker gjelder smykker i 18k gull, med diamanter eller bestillinger som inkluderer endringer av et originalt smykke.
Velger du å stemple/gravere eller sette bokstaver/tegn/sifre på et smykke, gjelder ingen returrett. Dette skyldes at vi ikke kan legge smykket ut for salg på vår nettside. Kontakt smycken@l8hasselblad.se hvis du har spørsmål om våre returregler for custom-made smykker. Vi svarer så snart vi får tid!
Bytter: Har du bestilt et smykke som du ønsker å bytte til et annet eller til en ny størrelse? Søk da om retur slik at vi kan refundere pengene dine. Legg deretter inn en ny bestilling med ditt etterlengtede smykke!
Har du bestilt et smykke og VI har sendt feil produkt/størrelse? Da skal vi selvfølgelig løse det. Søk da om en reklamasjon så sender vi deg en gratis fraktetikett. Deretter sender vi deg ditt korrekte smykke som du har bestilt. Mer informasjon om returer og reklamasjoner finner du her: Returer & reklamasjoner
