Alle smykker er håndlavet med kærlighed af Lotta, og derfor er ALLE smykker unikke, det betyder, at vi ikke kan love, at alle eksemplarer af en artikel ser præcis ens ud. Hvis perfektion er din ting, anbefaler vi at købe fra en af vores konkurrenter.
Indenlandsk:
Fortryder du dit køb og vil returnere dit smykke? Fra det øjeblik, du har modtaget din ordre, tilbyder vi 14 dages returret.*
Returer kan foretages mod en returomkostning på 100 kr. Returomkostningen dækker omkostningerne til fragt, håndtering og administration af returen. Vi har altid gratis returnering i butikken, men vær opmærksom på, at du skal have ansøgt om returnering på vores hjemmeside, før du kommer ind til os i butikken.
Vi modtager ikke returneringer, der ikke er kommet ind via hjemmesiden/returbo.
Hvis du ikke afhenter din pakke fra ombuddet, og pakken sendes tilbage til os, opkræver vi et gebyr på 150 kr. Dette er for fragt-, håndterings- og administrative omkostninger.
*BEMÆRK! Returretten gælder IKKE for specialfremstillede smykker*
Udenlandsk:
Fortryder du dit køb og vil returnere dit smykke? Fra det øjeblik, du modtager din ordre, tilbyder vi 7 dages returret uden for Sverige.
For at gennemføre en retur uden for Sverige, kontakt smycken@l8hasselblad og giv emnet titlen "Retur fra udlandet".
Bemærk: L8Hasselblad dækker ikke returomkostninger fra udlandet, og alle køb uden for EU skal overstige 3000 kr. Hvis du laver en retur, og ordren er under 3000 kr, opkræver vi et gebyr, der varierer.
Skræddersyet:
Alle smykker mærket som custom-made kan ikke returneres. Custom-made smykker omfatter smykker i 18k guld, med diamanter eller bestillinger, der inkluderer ændringer af et originalt smykke.
Vælger du at stemple/grave eller sætte bogstaver/tegn/tal på et smykke, gælder der ingen returret. Dette skyldes, at vi ikke kan sætte smykket til salg på vores hjemmeside.
Kontakt smycken@l8hasselblad.se, hvis du har spørgsmål om vores returregler for specialfremstillede smykker. Vi svarer, så snart vi får tid!
Ændringer
Har du bestilt et smykke, som du vil bytte til et andet eller til en ny størrelse? Ansøg så om en retur, så vi kan tilbagebetale dine penge. Læg derefter en ny ordre med dit eftertragtede smykke!
Har du bestilt et smykke, og VI har sendt den forkerte produkt/størrelse? Så skal vi selvfølgelig løse det. Ansøg da om en reklamation, så sender vi dig en gratis fragtseddel. Derefter sender vi dig dit korrekte smykke, som du har bestilt.
Mer information vedrørende returneringer og reklamationer finder du her: Returneringer & reklamationer