Nøglen til mit hjerte ørering

Alle smykker er håndlavede med kærlighed af Lotta, og derfor er ALLE smykker unikke, hvilket betyder, at vi ikke kan love, at alle eksemplarer af en artikel ser helt ens ud. Hvis perfektion er din ting, anbefaler vi at købe fra en af vores konkurrenter.

Indenrigs: Fortryder du dit køb og ønsker at returnere dit smykke? Fra det tidspunkt, du har modtaget din ordre, tilbyder vi 14 dages returret.*Returneringer kan foretages mod en returafgift på 100 kr. Returafgiften dækker returfragt-, håndterings- og administrationsomkostninger. Vi har altid gratis returnering i butikken, men bemærk, at du skal have ansøgt om retur på vores hjemmeside, inden du kommer ind til os i butikken.

Vi modtager ikke returneringer, som ikke er indsendt via hjemmesiden/returbo.

Hvis du ikke henter din pakke fra ombuddet, og pakken sendes tilbage til os, opkræver vi et gebyr på 150 kr. Dette dækker fragt-, håndterings- og administrationsomkostninger.

BEMÆRK! Returretten gælder IKKE for custom-made smykker

Udenrigs: Fortryder du dit køb og ønsker at returnere dit smykke? Fra det tidspunkt, du har modtaget din ordre, tilbyder vi 7 dages returret uden for Sverige. For at gennemføre en retur uden for Sverige, kontakt smycken@l8hasselblad og sæt emnet til "Retur fra udlandet".

Bemærk: L8Hasselblad dækker ikke returomkostninger fra udlandet, og alle køb uden for EU skal overstige 3000 kr. Hvis du foretager en retur, og ordren er under 3000 kr., opkræver vi et gebyr, som varierer.

Custom made: Alle smykker mærket som custom-made kan ikke returneres. Custom-made smykker omfatter smykker i 18k guld, med diamanter eller bestillinger, der inkluderer ændringer af et oprindeligt smykke.

Hvis du vælger at stemple/gravere eller sætte bogstaver/tegn/cifre på et smykke, gælder der ingen returret. Dette skyldes, at vi ikke kan sætte smykket til salg på vores hjemmeside. Kontakt smycken@l8hasselblad.se, hvis du har spørgsmål om vores returregler for custom-made smykker. Vi svarer så hurtigt, vi får tid!

Bytter: Har du bestilt et smykke, som du ønsker at bytte til et andet eller til en ny størrelse? Ansøg da om en retur, så vi kan tilbagebetale dine penge. Læg derefter en ny ordre med dit eftertragtede smykke!

Har du bestilt et smykke, og VI har sendt forkert produkt/størrelse? Så skal vi selvfølgelig løse det. Ansøg da om en reklamation, så sender vi dig en gratis fragtetiket. Derefter sender vi dig dit korrekte smykke, som du har bestilt. Mere information om returneringer og reklamationer finder du her: Returer & reklamationer

Hurtig - Hurtig produktionstid betyder, at det kan tage op til 10-15 arbejdsdage, før vi sender din ordre afsted.

Længere - Længere produktionstid betyder, at det kan tage op til 25-30 arbejdsdage, før vi sender din ordre afsted.

Hvis du køber mig i sølv, kan du stort set gøre alt med mig. Jeg kan tåle både vand og sved.

Hvis du køber mig i dobbelt guld, skal du ikke dyppe mig i vand eller svede mig ned, da jeg er lavet af messing med et tykt lag 18 karat guld på. Det, der kan ske, er, at guldlaget slides af med tiden, men jeg vil ikke misfarves ;)