Användarvillkor
ALLMÄNNA VILLKOR
Nedan hittar du de villkor som gäller när du handlar hos L8 Hasselblad. Villkoren beskriver bland annat hur beställning, betalning, leverans, ångerrätt, retur och reklamation fungerar.
Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på info@l8hasselblad.se.
1. ALLMÄNT
Dessa allmänna villkor gäller när du som kund gör ett köp från:
L8 Hasselblad AB
Organisationsnummer: 559024-3605
Friggavägen 18 A
181 32 Lidingö
Sverige
E-post: info@l8hasselblad.se
Telefon: +46 76 037 34 91
Momsregistreringsnummer: SE559024360501
via www.l8hasselblad.se.
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha tillstånd från din vårdnadshavare.
Vi säljer våra produkter till kunder i flera olika länder. Tvingande konsumentskyddslagstiftning i det land där du är bosatt kan därför vara tillämplig. Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Information om hur vi behandlar dina personuppgifter och använder cookies finns i vår integritetspolicy och våra cookieinställningar.
2. BESTÄLLNING OCH KÖPEAVTAL
När du har genomfört en beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.
Ett bindande köpeavtal ingås när vi har accepterat din beställning och skickat orderbekräftelsen.
Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen för eventuell framtida kontakt med oss.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om exempelvis:
- felaktiga eller ofullständiga kunduppgifter har lämnats,
- betalningen inte kan genomföras,
- produkten är slutsåld eller inte längre tillgänglig,
- ett uppenbart fel har uppstått avseende pris eller produktinformation,
- vi har anledning att misstänka bedrägeri eller missbruk.
Om vi annullerar en redan betald beställning återbetalar vi det belopp som du har betalat.
Beställda produkter förblir vår egendom tills full betalning har mottagits.
3. KUNDUPPGIFTER OCH KUNDKONTO
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar till oss är korrekta och fullständiga.
Om du skapar ett kundkonto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för att inte låta obehöriga personer få tillgång till kontot.
Om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt konto ska du kontakta oss så snart som möjligt.
4. PRISER OCH BETALNING
De priser som visas på webbplatsen gäller för beställningar som görs via webbplatsen.
Priserna visas i den valuta som anges i webbutiken. Moms inkluderas där detta är tillämpligt.
Vilka betalningsalternativ som är tillgängliga visas i kassan och kan variera beroende på land och beställning.
Betalningar behandlas genom Shopify och de betalningsleverantörer som finns tillgängliga i kassan, inklusive Klarna där detta erbjuds.
Vi lagrar inte fullständiga kreditkorts- eller bankuppgifter.
Vid beställningar till länder utanför EU kan lokala skatter, importavgifter, tullavgifter eller andra avgifter tillkomma. Dessa kostnader ingår inte i våra priser eller fraktkostnader om inget annat uttryckligen anges och betalas av kunden.
5. FRAKT OCH LEVERANS
Vi skickar våra beställningar med PostNord. Vid internationella leveranser kan försändelsen överlämnas till en lokal samarbetspartner för den slutliga leveransen.
När din beställning har skickats får du tillgänglig leverans- och spårningsinformation.
Observera att den totala leveranstiden består av vår bearbetnings- eller tillverkningstid samt transportörens efterföljande leveranstid.
Många av våra smycken tillverkas för hand av Lotta. Vissa smycken finns redan färdiga, medan andra tillverkas efter att vi har tagit emot din beställning.
Vi anger därför olika bearbetnings- och tillverkningstider på våra produkter:
SNABB:
Beställningen skickas normalt inom 2–7 arbetsdagar. Därefter tillkommer transportörens leveranstid.
LÄNGRE:
För smycken med längre tillverkningstid kan det ta upp till 25–30 arbetsdagar innan beställningen skickas. Därefter tillkommer transportörens leveranstid.
Under perioder med hög belastning, exempelvis inför jul och studentfiranden, kan leveranstiden bli längre.
Den aktuella bearbetnings- eller tillverkningstiden anges på respektive produktsida.
Alla våra försändelser skickas med spårning.
6. INTERNATIONELLA LEVERANSER
Vi levererar inom Sverige samt till ett flertal länder inom och utanför EU.
Vi levererar inte till Ryssland.
Det finns inget generellt minsta ordervärde på 3 000 kr för beställningar utanför EU.
Vid leveranser till länder utanför EU, exempelvis Schweiz, Storbritannien, Norge eller USA, kan importmoms, tullavgifter eller andra lokala avgifter tillkomma.
Dessa avgifter bestäms av myndigheter och andra aktörer i mottagarlandet och betalas av kunden, om inget annat uttryckligen anges.
Om ett paket inte hämtas ut eller inte kan levereras på grund av omständigheter som kunden ansvarar för och därför skickas tillbaka till oss, kan kunden debiteras de faktiska kostnader som uppstått för returfrakt och hantering.
7. FRAKTKOSTNADER
Sverige: 49 kr
Fri frakt vid köp över 1 000 kr.
Inom EU: 129 kr
Utanför EU: 149 kr
Alla försändelser skickas med spårning.
De aktuella fraktkostnaderna visas även i kassan innan beställningen slutförs.
8. ÅNGERRÄTT OCH RETUR INOM SVERIGE
Har du ångrat ditt köp och vill returnera ditt smycke?
Från den dag du tar emot din beställning erbjuder vi 30 dagars returrätt inom Sverige.
För returer inom Sverige tar vi ut en returavgift på 69 kr. Avgiften täcker frakt-, hanterings- och administrativa kostnader i samband med returen.
Vid personlig retur i butik är returen kostnadsfri.
Om du inte hämtar ut ditt paket från ombudet och paketet därför skickas tillbaka till oss tar vi ut en avgift på 150 kr för frakt-, hanterings- och administrativa kostnader.
För specialtillverkade och personligt anpassade smycken gäller särskilda regler enligt avsnittet nedan.
9. SPECIALTILLVERKADE OCH PERSONLIGT ANPASSADE SMYCKEN
För varor som har tillverkats enligt dina personliga önskemål eller som har fått en tydlig personlig prägel gäller som huvudregel ingen lagstadgad ångerrätt.
Detta gäller exempelvis smycken som har specialtillverkats eller ändrats efter dina önskemål samt smycken med personlig gravyr, stämpling, bokstäver, tecken eller siffror.
Även smycken i 18 karat guld eller med diamanter som har tillverkats särskilt enligt kundens specifikationer kan vara undantagna från ångerrätten.
Undantaget gäller endast i den utsträckning som smycket faktiskt har tillverkats enligt dina personliga önskemål eller fått en tydlig personlig prägel.
Har du frågor om specialtillverkade eller personligt anpassade smycken är du välkommen att kontakta oss på info@l8hasselblad.se.
10. ÅNGERRÄTT OCH RETURER FRÅN UTLANDET
För konsumenter inom Europeiska unionen gäller som huvudregel en lagstadgad 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet, räknat från den dag du tar emot varan.
Om du vill utnyttja din ångerrätt, kontakta oss på info@l8hasselblad.se och ange ”Retur från utlandet” i ämnesraden. Du kan även använda den ångerfunktion som finns tillgänglig på vår webbplats.
Du står själv för den direkta kostnaden för returfrakten om inget annat uttryckligen har avtalats.
För beställningar och returer från länder utanför EU kan andra lagstadgade regler gälla.
Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte av dessa villkor.
11. BYTE
Vill du byta ditt smycke mot ett annat, ändra längden på en kedja eller byta storlek på en ring?
För ett frivilligt byte tar vi ut en avgift på 69 kr. Avgiften täcker returfrakten till oss, hanteringen samt den nya frakten tillbaka till dig.
Det kan uppstå en prisskillnad mellan produkterna vid ett byte. Om detta gäller ditt byte kontaktar vi dig innan bytet genomförs.
Dina lagstadgade rättigheter, inklusive ångerrätten och dina rättigheter vid felaktiga varor, påverkas inte av detta.
12. ÅTERBETALNING VID ÅNGERRÄTT
Om du utnyttjar din lagstadgade ångerrätt återbetalar vi som huvudregel de betalningar vi har mottagit från dig inom 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda köpet.
Vid köp av varor har vi rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Återbetalningen sker som huvudregel med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet, om inget annat har avtalats.
13. REKLAMATION
Om ett smycke är felaktigt när du tar emot det eller går sönder vid normal användning på grund av ett ursprungligt fel har du rätt att reklamera varan enligt gällande konsumentlagstiftning.
Kontakta oss på info@l8hasselblad.se och beskriv felet så tydligt som möjligt. Bifoga gärna bilder och ha din orderbekräftelse tillgänglig så att vi snabbare kan behandla ärendet.
Vi hjälper dig om ditt smycke har gått sönder på grund av ett tillverkningsfel.
Skador som har uppstått genom exempelvis felaktig användning, oaktsam hantering, olyckshändelse, ändring av smyckets ursprungliga design eller normalt slitage betraktas som huvudregel inte som ursprungliga fel på varan.
Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte.
14. PERSONUPPGIFTER OCH COOKIES
L8 Hasselblad AB behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
Information om vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem, vilka tjänsteleverantörer vi använder och vilka rättigheter du har finns i vår integritetspolicy.
Information om cookies, analys- och marknadsföringsteknik samt dina val och samtycken finns i våra cookieinställningar.
15. SÄKERHET OCH BETALNINGSINFORMATION
Vår webbplats och checkout använder krypterade anslutningar för att skydda information som överförs mellan din enhet och våra tekniska system.
Betalningsinformation behandlas av Shopify och de betalningsleverantörer som används för den betalningsmetod du väljer.
Vi lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter.
16. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Webbplatsen och dess innehåll tillhör L8 Hasselblad AB eller våra licensgivare och skyddas av tillämplig lagstiftning om immateriella rättigheter.
Detta omfattar bland annat varumärken, företagsnamn, produktnamn, fotografier, bilder, grafik, texter, design och layout.
Materialet får inte kopieras, publiceras, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga godkännande, om inte annat följer av lag.
17. FELAKTIG INFORMATION OCH UPPENBARA FEL
Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt.
Vi reserverar oss dock för skrivfel, bildfel, tekniska fel, felaktiga priser, felaktig lagerinformation och andra uppenbara fel.
Om ett uppenbart fel upptäcks har vi rätt att korrigera informationen.
Produktbilder är avsedda att återge produkterna så korrekt som möjligt. Eftersom många av våra smycken tillverkas för hand kan mindre variationer förekomma mellan olika exemplar.
Färger kan även uppfattas olika beroende på skärm och enhet.
18. ANSVAR
Vi ansvarar enligt tillämplig tvingande lagstiftning.
Ingenting i dessa villkor ska begränsa eller utesluta ett ansvar eller en konsumenträttighet som enligt tillämplig lag inte får begränsas eller uteslutas.
19. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Vi kan uppdatera dessa allmänna villkor när det behövs, exempelvis till följd av förändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller tillämplig lagstiftning.
Den version av villkoren som gällde när du gjorde din beställning gäller för det aktuella köpet.
Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.
20. LAGVAL OCH TVISTLÖSNING
Dessa villkor och köp från L8 Hasselblad AB omfattas av svensk lag, utan att detta begränsar de tvingande konsumentskyddsrättigheter som du kan ha enligt lagstiftningen i det land där du är bosatt.
Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa den tillsammans med dig.
Du har även rätt att vända dig till behörig konsumenttvistlösningsinstans eller domstol enligt tillämplig lag.
För svenska konsumenter kan tvister bland annat prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
21. KONTAKT
L8 Hasselblad AB
Friggavägen 18 A
181 32 Lidingö
Sverige
Organisationsnummer: 559024-3605
Momsregistreringsnummer: SE559024360501
E-post: info@l8hasselblad.se
Telefon: +46 76 037 34 91
Senast uppdaterad: september 2026