Ångerrätten är en lagstadgad konsumenträtt enligt EU:s och Sveriges konsumentlagstiftning. Den ger dig möjlighet att ångra ett köp som gjorts på distans, exempelvis via vår webbshop. Du behöver inte ange någon anledning till varför du vill ångra ditt köp.

Så använder du din ångerrätt

För att utöva din ångerrätt behöver du meddela oss inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Detta gör du enkelt genom att klicka på knappen nedan och följa instruktionerna.

Återbetalning

Om din beställning ännu inte har skickats återbetalas hela orderbeloppet, inklusive kostnaden för standardfrakt. Om du valt ett dyrare leveransalternativ än vår standardleverans återbetalas endast belopp motsvarande standardfrakten.

Om vi redan har skickat din beställning och du väljer att ångra köpet kommer en returfraktkostnad om 69 kr att dras av från återbetalningen.

Vi rekommenderar att returen skickas spårbart, eftersom du som kund ansvarar för att kunna styrka att varan har skickats tillbaka.

När vi mottagit den returnerade varan, eller när du kan visa att varan har skickats tillbaka, återbetalar vi beloppet utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för produkter som har tillverkats eller anpassats specifikt efter kundens önskemål eller som har getts en tydligt personlig prägel.

Detta omfattar exempelvis:

• Personligt anpassade eller stämplade smycken

• Stämplade/graverade smycken

• Specialbeställda eller kundanpassade produkter

• Smycken som tillverkats eller modifierats enligt kundens specifika instruktioner

Observera att val av standardalternativ, såsom storlek, längd eller färg på en ordinarie produkt, normalt inte innebär att ångerrätten upphör.

Kontakt

Har du frågor kring retur, ångerrätt eller avbeställning är du varmt välkommen att kontakta oss på info@l8hasselblad.se eller telefon 076-037 34 91.