Alle Schmuckstücke sind mit Liebe von Lotta handgefertigt und daher ist JEDES Schmuckstück einzigartig. Das bedeutet, dass wir nicht versprechen können, dass alle Exemplare eines Artikels genau gleich aussehen. Wenn Perfektion dein Ding ist, empfehlen wir, bei einem unserer Konkurrenten zu kaufen.
Inländisch:
Bereuen Sie Ihren Kauf und möchten Sie Ihr Schmuckstück zurückgeben? Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, bieten wir 14 Tage Rückgaberecht.*
Rücksendungen können gegen eine Rücksendekosten von 100 kr erfolgen. Die Rücksendekosten decken die Versand-, Bearbeitungs- und Verwaltungskosten der Rücksendung. Wir haben immer kostenlose Rücksendungen im Geschäft, aber beachten Sie, dass Sie einen Rücksendungsantrag auf unserer Website gestellt haben müssen, bevor Sie zu uns ins Geschäft kommen.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die nicht über die Website/Returbo eingegangen sind.
Wenn Sie Ihr Paket nicht von der Abholstelle abholen und das Paket an uns zurückgeschickt wird, erheben wir eine Gebühr von 150 kr. Dies dient zur Deckung der Versand-, Bearbeitungs- und Verwaltungskosten.
*BEACHTEN! Das Rückgaberecht gilt NICHT für maßgefertigte Schmuckstücke*
Ausländisch:
Bereuen Sie Ihren Kauf und möchten Sie Ihr Schmuckstück zurückgeben? Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, bieten wir 7 Tage Rückgaberecht außerhalb Schwedens an.
Um eine Rücksendung aus dem Ausland durchzuführen, kontaktieren Sie smycken@l8hasselblad und betiteln Sie den Betreff mit "Rücksendung aus dem Ausland".
Hinweis: L8Hasselblad übernimmt keine Rücksendekosten aus dem Ausland, und alle Käufe außerhalb der EU müssen 3000 kr übersteigen. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen und die Bestellung unter 3000 kr liegt, erheben wir eine Gebühr, die variiert.
Mass angefertigt:
Alle Schmuckstücke, die als maßgefertigt gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Maßgefertigter Schmuck betrifft Schmuck aus 18 Karat Gold, mit Diamanten oder Bestellungen, die Änderungen an einem ursprünglichen Schmuckstück beinhalten.
Wenn Sie sich entscheiden, ein Schmuckstück zu stempeln/gravieren oder Buchstaben/Ziffern darauf zu setzen, gilt kein Rückgaberecht. Dies liegt daran, dass wir das Schmuckstück nicht auf unserer Website zum Verkauf anbieten können.
Kontaktiere smycken@l8hasselblad.se, wenn du Fragen zu unseren Rückgaberegeln für maßgefertigte Schmuckstücke hast. Wir antworten, sobald wir Zeit haben!
Änderungen
Hast du ein Schmuckstück bestellt, das du gegen ein anderes oder eine neue Größe eintauschen möchtest? Beantrage dann eine Rücksendung, damit wir dir dein Geld zurückerstatten können. Lege anschließend eine neue Bestellung mit deinem lang ersehnten Schmuckstück auf!
Hast du ein Schmuckstück bestellt und WIR haben das falsche Produkt/Größe geschickt? Dann werden wir das selbstverständlich lösen. Beantrage bitte eine Reklamation, und wir senden dir einen kostenlosen Rücksendeschein. Danach senden wir dir dein korrektes Schmuckstück, das du bestellt hast.
Weitere Informationen zu Rücksendungen und Reklamationen finden Sie hier: Rücksendungen & Reklamationen