Alla smycken är handgjorda med kärlek av Lotta och därför är ALLA smycken unika, det betyder att vi inte kan lova att alla exemplar av en artikel ser exakt likadana ut. Om perfektion är din grej så rekommenderar vi att köpa från någon av våra konkurrenter.
Inrikes: Ångrar du ditt köp och vill returnera ditt smycke? Från att du tagit emot din order erbjuder vi 14 dagars returrätt.*Returer kan göras mot en returkostnad på 100 kr. Returkostnaden täcker returens frakt-, hanterings- och administrativa kostnader. Vi har alltid fria returer i butik men observera att du måste ha ansökt om retur på vår hemsida innan du kommer in till oss i butiken.
Vi tar inte emot returer som inte har kommit in via hemsidan/returbo.
Om du inte hämtar ut ditt paket från ombud och paketet skickas tillbaka till oss tar vi ut en avgift på 150 kr. Detta är för frakt-, hanterings- och administrativa kostnader.
OBSERVERA! Returrätten gäller EJ på custom-made smycken
Utrikes: Ångrar du ditt köp och vill returnera ditt smycke? Från att du mottagit din order erbjuder vi 7 dagars returrätt utanför Sverige.För att genomföra en retur utanför Sverige, kontakta smycken@l8hasselblad och döp rubriken till "Retur från utlandet".
Observera: L8Hasselblad står inte för några returkostnader från utlandet samt alla köp utanför EU måste överstiga 3000 kr. Gör du en retur och ordern underskrider 3000kr tar vi en avgift som varierar.
Custom made: Alla smycken märkta som custom-made går inte att returnera. Custom-made smycken berör smycken i 18k guld, med diamanter eller beställningar som inkluderar ändringar av ett ursprungs smycke.
Väljer du att stämpla/gravera eller sätta bokstäver/tecken/siffror på ett smycke gäller ingen returrätt. Detta beror på att vi inte kan lägga ut smycket till försäljning på vår hemsida. Kontakta smycken@l8hasselblad.se om du har frågor om våra returregler för custom-made smycken. Vi svarar så fort vi får tid!
Byten: Har du beställt ett smycke som du vill byta till ett annat eller till en ny storlek? Ansök då om en retur så att vi kan betala tillbaka dina pengar. Lägg sedan en ny order med ditt efterlängtade smycke!
Har du beställt ett smycke och VI har skickat fel produkt/storlek? Då ska vi självklart lösa det. Ansök då om en reklamation så skickar vi dig en gratis fraktsedel. Därefter skickar vi dig ditt korrekta smycke som du beställt.Mer information gällande returer och reklamationer hittar du här: Returer & reklamationer
